Polyvalent medewerker back office & praktijk assistent centrum optometrie

Wegens sterke groei binnen de verschillende afdelingen van Ophtalmo Service, zijn we op zoek naar een multi-inzetbaar talent. De functie van polyvalente medewerker voor de back office en assistent voor onze optometrie praktijk in het UZ Gent, is op maat gemaakt voor kandidaten die op zoek zijn naar een uitdaging waarbij zelfstandigheid en afwisseling centraal staan.

Deze dubbele functie impliceert dat je moeiteloos kan schakelen tussen verschillende processen, systemen en verantwoordelijkheden. Als echte teamplayer ondersteun je ook bij de verantwoordelijkheden jouw collega’s indien nodig zonder hierbij je eigen verantwoordelijkheden uit het oog te verliezen. Zo draag je je steentje bij aan een positieve sfeer en fijne werkomgeving.

FUNCTIE

Back office

• Je bent mede verantwoordelijk voor de administratie en uitvoering van de customer care activiteiten en neemt na een inwerkingsperiode de hoofdverantwoordelijkheid op voor 1 van de 4 business units en blijft verder ondersteunen op de overige 3
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en vertegenwoordigers binnen een snel groeiend, jong en dynamisch bedrijf
• Je takenpakket bestaat onder andere uit:
  • Verwerken en opvolgen van orders- en retours
  • Plaatsen en opvolgen van bestellingen via ERP-systeem, email en telefoon
  • Opmaken en opvolgen van facturatie
  • Onderhouden van contact met mutualiteiten & RIZIV betreffende terugbetalings-dossiers van patiënten
  • Beheren en controleren van prijzen
  • Beantwoorden van klantenvragen en/of klachten

Praktijk assistent

Tijdens spreekuren assisteer je de optometrist met bijvoorbeeld het inzetten en uithalen van lenzen bij patiënten en het geven van gebruiksinstructies voor lenzen en vloeistoffen. De patiënten waarmee je contact hebt aan het onthaal en aan de telefoon zijn (toekomstige) contactlensdragers alsook mensen met een medische oogaandoening. Op een vriendelijke manier sta jij patiënten te woord en sta je in voor de volgende taken:

• Registreren en verwerken van orders voor contactlenzen en vloeistoffen
• Instrueren van patiënten instructies omtrent het inzetten en uithalen van lenzen en geven van gebruiksinstructies voor hun lenzen en vloeistoffen
• Initiëren, bijhouden en opvolgen van patiëntenadministratie
• Realiseren van facturatie/declaratie vanuit jouw rol in de back-office

PROFIEL

• Je bent Nederlandstalig en hebt een gedegen kennis van het Frans
• Je hebt een basiservaring hebt met computerwerk en automatiseringssystemen
• Je weet goed prioriteiten te stellen, bent organisatorisch sterk en denkt probleem oplossend
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt je inleven in de situatie van patiënten
• Je bent gedreven, stressbestendig en geduldig
• Je gaat precies te werk, accuraatheid is belangrijker dan snelheid
• Je bent een hands-on persoon die graag initiatief neemt & ondersteunt waar nodig
• Je kan zelfstandig werken & hebt zin voor verantwoordelijkheid
• Je hebt een positieve mindset en neemt collega’s hier graag in mee
• Ervaring in de medische wereld is een plus, maar geen noodzakelijke voorwaarde

AANBOD

• Een bijzonder gevarieerde en uitdagende functie met ruime verantwoordelijkheden in een familiale, onafhankelijke KMO in volle expansie
• Marktconforme verloning PC200 met maaltijdcheques, ecocheques & groepsverzekering
• Halftijds, 4/5^en of voltijdse positie. Werkdagen van 9u-17u15 ma t/m do, vr 9u-16u30 (halfuurtje middagpauze)
• Verloning naar talent & prestaties
• Gerichte opleiding rond lenzen en vloeistoffen met een occasioneel bedrijfsbezoek aan onze partner in Nederland om up to date te blijven

Interesse? Bezorg ons jouw CV & motivatie aan jobs@ophtalmoservice.be.